飲啖薄的部落格

今天廣島的客戶來訪，帶來廣島的名產「檸檬塔餅乾」，客人臨走前，我跟客人說：「我從你們日本人身上學到送禮的智慧」。
我們常會有日本人來訪，不管對方是第一次來訪或者已經來很多次，總是會帶著禮物前來，禮物大部分都是日本當地的名產，可以看出對方的誠意，因為他是大老遠從日本帶過來的，如果他的此次行程，要一次拜訪五個供應商，他就要帶五盒以上的名產，很累人的。

有感於日本人的禮數，逐漸的我們也學到皮毛，在辦公室我們一定會備妥送人的禮物，因為日本人及華人最喜歡的是台灣的烏龍茶葉，所以烏龍茶在我們公司是第一首選的備用禮物。
再來就是，我們會一次準備幾百個自己生產的產品，對方只要不是在水處理行業，我們就會贈送他濾水壺或龍頭式淨水器等，方便訪客回程攜帶。
我盡量在暗地裡去了解對方的喜好，再送他相對的禮物，在跟我的親家們聊天時，知道他們每天都會自己煮咖啡喝，我就投其所好買咖啡來相送。
有一次看到英國客人的皮夾相當的老舊，到英國拜訪他時，我特地買了一個有品牌的皮夾送他，讓我很感動的是，這位英國紳士馬上拆開皮夾包裝，並將他舊皮夾內的鈔票、信用卡存到新皮夾內，從他高興滿意的表情，我知道我送對了禮物。

出國拜訪客戶，要送實用又好攜帶，又能送到對方心坎裡的禮物，實在有難度。
我也曾經連續幾次送錯了禮物，心想送歐洲女性客人法國品牌的隔離霜，應該很實用，我在出國時攜帶也很方便；有一次在歐洲，臨時要補貨購買隔離霜再送人，在機場免稅店遍尋不著，後來自己才恍然大悟，以前的禮物都送錯了，因為洋人是不塗隔離霜的。
後來出國就常常在當地購買瑞士生產的巧克力當禮物，又實用又好吃。
當然我們的國內業務人員出差拜訪客戶，或者是品保、採購人員拜訪協力廠，我也一再叮嚀他們要隨手帶個伴手禮。
送禮已經根深蒂固在我的腦海裡，禮多人不怪，應該是不變的法則。